POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Debido a la actividad comercial que desarrolla Yekoclub S.A.S., ésta, a través de su página web y su aplicación móvil recoge y, en algunos casos, comunica información sobre los Usuarios de sus servicios. La siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo brindarles a sus Usuarios un panorama claro respecto de los datos personales que Yekoclub S.A.S. recauda, el tratamiento que da a los mismos y los procedimientos que éstos tienen a su alcance para poder hacer efectivos los derechos derivados de aquellos. Estableciendo los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Yekoclub S.A.S. Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Yekoclub S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, siendo de obligatorio y estricto cumplimiento para Yekoclub S.A.S. 

La persona jurídica que responde por los datos personales suministrados a Yekoclub S.A.S., y por tanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos, es la sociedad Yekoclub S.A.S., sociedad identificada con NIT·900.924817-0 y con Domicilio principal en la dirección: Calle 42 Sur #11c 65 Conjunto Santa Sofía III Bloque B Casa 9 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia., cuyo e-mail de contacto es [email protected]

Yekoclub S.A.S. está comprometida en proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se describe la información que Yekoclub S.A.S. recoge, a través de su página web y de su aplicación móvil, sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales no utilice el Portal. Nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de la información que recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito y esta será almacenada de conformidad con los estándares de seguridad en la materia, para lo cual dispondremos que sus datos sean almacenados y/o procesados en los servidores ubicados en centros de cómputo propios o contratados con terceros que cumplan con estos requerimientos.. Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de Yekoclub S.A.S. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.

Recabamos información de identificación personal (IP), la cual incluye, pero no se limita a, correo electrónico, número celular, número de teléfono fijo y dirección de residencia. Esta información es cedida voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Yekoclub S.A.S. También podemos recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, y para administrar el Portal. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. Se establece que en cualquier momento los Usuarios de Yekoclub S.A.S. podrán solicitar la baja de su cuenta e información de la base de datos de Yekoclub S.A.S. por medio del procedimiento destinado para tal efecto que se detalla más adelante en este escrito. Yekoclub S.A.S. recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad que realizan los Usuarios en nuestro Portal. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro Portal), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro Portal), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc. 

Conforme a lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, a usted como titular de todos los datos personales suministrados le asisten los siguientes derechos:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Yekoclub S.A.S.
• Ser informado por Yekoclub S.A.S., previa solicitud escrita, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. 

En virtud de la calidad de intermediador que Yekoclub S.A.S. ostenta entre los consumidores (Usuarios) y los oferentes de los productos y principalmente con el fin de suministrar un excelente servicio para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Yekoclub S.A.S. recolecta, almacena, usa, pone en circulación, y suprime ciertos datos de carácter personal. El propósito final y último de estos procesos es adelantar una adecuada prestación de nuestros servicios permitiendo que la relación de intermediación que nos encomienda el usuario se pueda concretar exitosamente. Es decir, la información que recolectamos de usted se recaba y guarda con el fin de poder suministrar esta información a los establecimientos afiliados, de manera tal que la relación final de consumo, entre consumidor y oferente del producto, se pueda concretar de manera exitosa. Lo anterior no obsta para que, así mismo, esta información pueda ser utilizada por la compañía para que Yekoclub S.A.S. pueda ofrecerle a usted servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Así mismo le permite a Yekoclub S.A.S. hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) información de ofertas, de productos y servicios que creamos pueden serle de interés. Teniendo en mente lo anterior, los Datos Personales que recabamos tienen las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Suministrar a los comercios y establecimientos afiliados, la información que sea necesaria para poder concretar la relación de consumo que se haya adquirido.
• Ponernos en contacto directo con Usted cada vez que Yekoclub S.A.S. lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) ofertas de distintos otros productos y/o servicios.
• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
• Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Yekoclub S.A.S., además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
• Compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de Yekoclub S.A.S., como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, outsourcing de call center para efectos de atención al usuario, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. Sin embargo, Yekoclub S.A.S. velará porque se cumplan los mismos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante, Yekoclub S.A.S. no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que Usted facilite de manera voluntaria información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados.
• Suministrar los Datos Personales de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Yekoclub S.A.S. en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Yekoclub S.A.S. hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Yekoclub S.A.S. se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Yekoclub S.A.S. no responderá por la información que sea revelada. 

Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Yekoclub S.A.S. en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Yekoclub S.A.S. hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Yekoclub S.A.S. se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Yekoclub S.A.S. no responderá por la información que sea revelada. 

El Usuario del Portal Yekoclub S.A.S. conoce y acepta que Yekoclub S.A.S. podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Portal y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Yekoclub S.A.S., perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente Yekoclub S.A.S. utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Yekoclub S.A.S. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador que utilice. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Portal Yekoclub S.A.S. no controla el uso de Cookies por terceros.

Podemos enviarle e-mails y/o sms, como parte de un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios, o bien podríamos enviarlos en las siguientes circunstancias:

• Luego del proceso de registro, notificándole los datos de su cuenta
• Los e-mails o sms establecidos en los Términos y condiciones de esta página, en lo referente a un procedimiento de compra de nuestra Membresía o de algún otro producto o servicio comercializado a través de Yekoclub S.A.S. – léase mail de recepción de la orden de compra, de confirmación de compra, etc.
• E-mails o sms con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).
• Como parte de un Newsletter.
• Como e-mails o sms promocionales
• Para ofrecer servicios relacionados. 

En todos los casos, en cada uno de los e-mails o sms que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de cancelar la suscripción (unsuscribe) para dejar de recibir e-mails en el futuro.

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Portal de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Yekoclub S.A.S. no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Yekoclub S.A.S., tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. 

En dado caso de querer ejercer los derechos que le asisten como titular de la información por favor no dude en contactar a nuestro departamento de Servicio al Cliente, quien con mucho gusto escuchará su petición y se encargará de darle el trámite y debido curso interno al interior de la empresa.

PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS 

Yekoclub S.A.S. dispone de los siguientes mecanismos para dar un efectivo trámite a su petición. En cualquier momento los usuarios podrán contactarse con nuestro servicio al cliente a elevar las peticiones y solicitudes que a bien tengan. Esta petición se podrá realizar bien sea por correo electrónico dirigido a [email protected] , o bien por comunicación escrita dirigida al mismo departamento, a la dirección: Calle 42 Sur #11c 65 Conjunto Santa Sofía III Bloque B Casa 9 de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. En el mail y/o carta escrita se deberá explicar la petición de manera clara y concreta, de manera tal que nos sea posible conocer y entender cuál es la intención final del Usuario (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información). Lo anterior con el fin de que podamos brindarle a su solicitud la respuesta más eficiente y efectiva que nos sea posible. Junto a la petición concreta la comunicación deberá incluir el nombre completo del titular y la cédula, de manera tal que podamos determinar quien realiza la petición y respecto de los datos personales de quién se habrá de realizar el trámite. En cualquier momento los Usuarios de Yekoclub S.A.S. podrán exigir mediante comunicación escrita, bien sea física o mediante correo electrónico, que la empresa les suministre, o les facilite el acceso a los datos personales que ésta tenga en su poder. En los casos en que en menos de un mes se realicen múltiples peticiones con la misma finalidad o con finalidades diferentes por el mismo Usuario, estas podrán ser resueltas en una misma petición. El término máximo previsto por para resolver su reclamación es de diez (10) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo cuando se trate de consultas de información y/o solicitudes de pruebas de la autorización de datos personales que reposen en una base de datos. El término máximo previsto por para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo cuando se trate de reclamos de rectificación o retiro de información de una base de datos. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Yekoclub S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Protección de Datos Personales

Yekoclub S.A.S. podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el portal web o en la aplicación móvil. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio de la página web, (b) un e-mail, (c) de la aplicación móvil. De todas maneras, uso de nuestra página web o de la aplicación móvil implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Si usted. En caso de estar en desacuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente absténgase de utilizar estas plataformas. 

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tendrá plena vigencia y efectos a partir del 01 de enero de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en la página web https://www.yekoclub.com/general/ptd y en nuestra aplicación Yekoclub descargable en el PlayStore y Apple Store, o a solicitud en el correo electrónico [email protected]